学员须知
尊敬的学员，在购买课程服务前，请认真阅读全部须知，本须知为产品购买协议不可分割的组成部分，与协议正文具备同等法律效力。完成缴费，即代表已经充分理解并自愿接受本须知全部约束。
1.为了学员的资金安全，请不要向包括优路工作人员在内的任何个人账户支付产品购买费用。若在付款时有任何疑问，可通过电话400-861-8800咨询核实。在付款过程中，若因学员自身原因、第三方支付平台原因、黑客攻击等其他非优路原因导致学员付款账户无法正常使用、学员遭受损失或其他不利结果的，优路不承担任何责任。
2.学员应审慎对待任何接触或了解到的可能与优路有关的信息，及时核实信息真实性;若学员因第三方冒充优路发布或投递的信息而遭受损失，学员应自行承担，与优路无关。
本课程服务期以支付页面《购课须知》载明的期限为准；在课程开通后至产品服务期到期前，学员可以随时使用优路提供的线上课程产品、享受优路所提供的配套课程服务。自产品服务期到期之日起，课程和服务均终止。学员账号下的课程将被关闭，下载的视频课件将不能再观看，题库等使用权限也将同步关闭。
学员因个人原因需调整班级的，可按本须知办理转班。转班包括同项目及跨项目转班。转班生效后，原班级《产品购买协议》（以下简称“协议”）终止，学员按新班级协议学习。学员应在办理转班前仔细阅读本须知。
1.学员是指签订协议并实际学习课程的人。
2.原班级是指学员办理转班时的一个或多个拟转出班级。
3.新班级是指学员办理转班时的一个或多个拟转入班级。
4.转班是指学员不再继续学习原班级课程，转入新班级学习的课程服务变更事项。
1.学员已签署原班级协议；
2.原班级未说明不可办理转班；
3.原班级尚在服务期内、且剩余服务期不少于60个自然日。
4.学员在原班级的学习完成度低于30%。学习完成度以平台系统记录为准。
5.若原班级和新班级属于同一考试项目、原班级和新班级应属于同一考试年度。
6.原班级不是由其他班级转班而来。
1.学员向优路提出转班需求后，双方就新班级安排、费用结算等事项协商一致。
2.优路根据协商结果制作转班确认单（含转班订单信息，以二维码等形式发送），发送给学员核对。学员应在收到后核对转班信息（班级及金额），确认无误后予以确认。
3.学员确认方式包括纸质签字、线上回复确认（企业微信、短信、系统点击等）或双方约定的其他方式。学员确认之日为转班生效日。
4.学员确认转班确认单后，视为对转班安排、服务期起算及费用结算的确认。
5.学员在新班级协议项下不可再办理转班。
1.转班时，原班级剩余金额 = 原班级实付金额 − 原班级已消耗金额；
2.差额处理：
a)若原班级剩余金额＞新班级应付金额，差额部分（原班级的剩余费用—新班级应付费用）退还至学员本人账户；
b)若原班级剩余金额＜新班级应付金额，学员补足差额部分（新班级应付费用—原班级的剩余费用）；
3.原班级已消耗金额包括原班级已消耗课程金额和其他已实际支出的金额（如报名费、食宿费等）。
a)已消耗课程金额计算方式以产品协议约定为准。
b)其他已为学员实际支出的金额（如报名费、食宿费等），经双方确认后扣除。
4.若学员将一个或多个原班级合并转入一个或多个新班级，各原班级分别剩余金额之和与新班级应付金额之和比较，按本条第2款处理。
1.自转班生效之日起，原班级协议终止，原班级协议项下（包含原班级绑定课程）的课程服务期同时届满。原班级协议项下已完成的课时及已提供的服务不受影响，双方不再就原班级协议互负未履行义务。
2.新班级服务期独立计算。 学员转班后，按新班级协议约定的服务期、教学安排及管理制度履行。新班级服务期自转班生效之日起按新班级协议独立计算，与原协议的服务期无延续关系。
3.学员办理转班后申请退费的，仅就新班级协议项下的服务按新班级协议约定的退费规则处理，原协议项下的服务不再退费。
4.若学员已开具原班级金额发票，且在办理转班时需要向学员退还差额部分，学员应协助将原发票作废。
5.本须知自发布之日起适用于所有班级。本须知内容与协议、《购课须知》不一致的，以协议、《购课须知》的约定为准。
为保证直播课堂教学的顺利进行，提高教学效果，学员要遵守如下纪律：
1.所有直播课堂对学员进行实名认证，报班学员通过自己的优路账户进入课堂听课学习，一个账户只能在线进入一个直播课堂学习。
2.学员应服从教师安排，按照课表准时参加直播学习，遵守课堂考勤纪律，不迟到、不早退、不旷课，选择安静的网络课堂学习环境，避免外界干扰，集中精力认真听课。
3.为保障学习效率，请提前下载好讲义，做好预习，准备写字用笔、草稿纸及计算器等。课上有任何问题或疑问，课堂上未及时解答时，建议做好笔记，课下可以随时在答疑中心进行提问，专业答疑老师会及时解答学员的问题。
4.尊师重教，不可发表攻击老师人身的任何言论，以及涉政、涉枪、涉毒、涉暴、涉黄内容，一旦发现，直接拉入黑名单，禁止发表任何提问。
5.严禁学员之间在聊天区相互进行侮辱、诽谤他人或者散布他人隐私，侵害他人合法权益，注意网络言行规范，共同建设清朗健康、积极向上的网络课堂教学环境。
6.杜绝有损国家利益和不利于学员健康成长的言行，做到不碰底线，不闯红线。在线教学期间，全体学员应努力做到，不发布、不讨论与教学无关的内容，坚决杜绝广告、商业宣传推广和不当言论。
7.直播结束，学员可以扫码对老师进行客观评价，优路结合建议和需求不断改进，提高教学质量。
为保证面授课堂教学的顺利进行，提高教学效果，学员要遵守如下纪律：
1. 安全与责任：学员需对自身健康安全负责，有重大疾病、过敏史等特殊情况须课前主动报备。学员往返路途交通风险、个人财物保管由本人承担；因自身过错造成的人身伤害、设备损坏，机构不承担责任。
2. 考勤管理：学员须按时参训，不得无故旷课、迟到、早退。如特殊情况可提前报备。
3. 课堂秩序：上课期间保持安静，不得喧哗、随意走动。发言、提问需举手示意，不得影响他人学习。
4. 言行规范：尊重教师、服从课堂及实训统一安排。严禁发表不当政治言论，严禁涉及涉黄、涉赌、涉毒、涉暴等违规内容，违者移交公安机关处理。
5. 环境卫生：严禁室内吸烟、打闹、随地吐痰、乱扔垃圾，自觉保持教室及实训室整洁卫生。
1. 学员上课需凭听课凭证在前台登记，核对信息后由值班老师引导入场。
2. 实训期间不得擅自进出、私自逗留，课程结束后听从老师安排有序离场。
1. 所有实训操作必须严格遵守专业安全规程，全程在老师指导下进行，严禁私自操作、违规操作。
2. 进入实训室着装整洁，电气、消操实训需穿绝缘鞋，禁止佩戴金属饰品，长发需盘收，防止卷入设备。
3. 严禁携带易燃易爆等危险品进入场地，场内禁止追逐打闹、大声喧哗。
4. 实训前检查线路、设备、绝缘是否完好，破损、故障设备立即停用并上报老师。
5. 严格执行先接线后通电、先断电后拆线，严禁带电作业。
6. 设备通电运行时全程监护，出现异响、发热、故障立即断电停机，排查无误后方可继续操作，严禁触碰带电部位。
7. 设备异常、故障不得私自拆卸维修，须及时上报现场老师。操作旋转、传动设备时，严防衣物、毛发、身体接触设备运转部位。
8. 触电救援须先切断电源或使用绝缘工具施救，严禁徒手拖拽触电人员。
9. 严禁私拿、私拆、带出实训器材配件，课后及时断电、整理器材、清理实训台面，发现问题及时报备。
发生安全事故、设备故障、人员受伤等突发情况，立即启动应急处置，遵循：先救人、后救物、先处置、后上报的原则，第一时间止损、施救、控场。
1. 学员自觉爱护实训室设备、器材及公共财物，损坏、遗失须按规定赔偿。
2. 轻微违纪由老师现场批评纠正；严重违纪、违规操作造成不良影响或安全隐患的，优路有权单方面终止培训服务，不予退还学费，情节违法的移交相关部门处理。
集训旨在为学员提供教学培训。
若学员所购班级内包含食宿服务，为便于统一管理，优路将委托签约酒店统一安排学员集训期间的基本食宿（住宿为两人一个房间，三餐为统一标准）。
如学员需要提升食宿档次，可根据个人需要自行选择、自费消费，优路对此不承担责任。
1.仅优路官方建立的班级群为正式沟通渠道；未经优路书面明确许可，学员不得私自组建、组织非官方学员微信群、QQ群等社群。
2.严禁学员在任何线上社群、社交平台散布虚假信息、恶意诋毁机构、煽动其他学员集体闹事、集体维权，教唆他人拒不履行协议。
3.发生上述违规行为，优路有权直接暂停、关闭学员课程账号，单方面解除服务协议，学费不予退还；若该行为给优路造成名誉、经济损失，学员应当自行承担全部民事赔偿及相应法律责任。