近日，我司(北京环球优路教育科技股份有限公司)发现，有不法分子通过企业微信的渠道，恶意伪造并散布所谓“退费公告”，并诱导用户联系所谓“在线客服”办理退费。此类信息内容纯属虚假捏造，该行为已严重侵害我司合法权益，扰乱正常经营秩序，并对广大学员及社会公众构成误导和欺诈风险。
不法分子实施诈骗的具体手段如下：
犯罪分子盗用一些中小学校管理员的账号和控制管理员电脑;
随后修改账号和头像信息，通过该账号向不特定人群发送好友申请，冒充我司工作人员;
待受害人通过好友验证后，不法分子即向其发送标题含有"优路教育退费"字样的虚假通知，并附带钓鱼链接，诱导受害人点击填写个人信息或进行转账操作，从而实施诈骗行为。
对于此次不法行为，我司已第一时间向企业微信官方进行反馈，目前企业微信官方高度重视此事，已对相关诈骗账号采取了封号处理措施，并正在开展平台内相关账号的全面排查工作，全力维护平台安全环境。
为维护我司声誉及广大学员利益，我司现就相关情况郑重声明如下：
一、 我司运营一切正常，所有课程与服务均有序开展。 我司严格遵守国家法律法规，坚持合规经营，切实履行对学员的服务承诺。绝不会向用户提供违反国家政策和法律的服务，请广大考生提高警惕，谨防受骗。
二、 我司从未委托任何第三方或个人开展所谓的“专项退费”工作，也从未通过非官方渠道(如陌生链接、个人账号、非官方客服等)处理退费事宜。特别提醒：任何声称来自"优路教育"并包含退费链接的信息均为诈骗!凡收到涉及“学费清退”“优路退费”的陌生文件、来电、短信、链接、群邀请(尤其要求提供个人信息或转账)，请一律视为诈骗!切勿点击、加入、透露信息或转账!
三、对于此次不实信息的传播，我司已保留相关证据，并保留通过法律途径追究造谣者及传播者的责任。同时，我司呼吁广大网友及媒体朋友不信谣、不传谣，共同维护良好的网络环境。
在此，我司特别提醒广大用户注意此类风险，时刻警惕各类网络虚假信息，如遇类似情况请第一时间与我司联系确认，以保障好个人财产、信息安全。
如有任何关于优路教育的疑问或需要确认相关信息，请直接联系我们的官方咨询电话：400-861-8800。
感谢广大学员及社会各界长期以来的信任与支持。我司将一如既往地致力于提供优质的教育服务，并坚决维护健康、清朗的网络环境与市场秩序。请广大公众与我们一同抵制诈骗，共同维护合法权益。
北京环球优路教育科技股份有限公司
2025年12月5日
APP
小程序
公众号
服务号
