西安市某国有金融企业投诉处理人员招聘

某国有金融企业现因业务需要，为其消费者权益保护部公开招聘投诉处理人员，共计4名，详情如下：

投诉处理人员

职位描述

招聘要求

1.负责升级疑难及监管等外部转办投诉的跟进处理;

2.负责投诉案件的受理、调查、记录并及时与客户沟通解决;

3.负责对投诉处理中发现的问题及时上报，避免投诉升级风险;

4.负责领导交办的其他工作。

任职要求

1.本科及以上学历;

2.至少一年以上投诉处理工作经验，具备金融行业客户服务相关工作经验者优先;

3.具备良好的心里素质、能够应对高压工作和处理复杂问题的能力;

4.具备较强的逻辑分析应变能力及沟通表达技巧;

5.工作经验与岗位匹配度高或表现优秀者要求可适当放宽。

薪资待遇

1.试用期原则上不超过2个月，转正后月平均工资4000-6000元。

2.工作时间：9:00-17:30

3.录用后按规定缴纳五险一金。

报名及咨询

01工作地点

陕西省西安市经济技术开发区凤城八路西北国金中心D座

02咨询电话

· 咨询电话：

029-87206177 / 82228163

· 报名方式：

1.报名时间：即日起报名，截止时间视报名情况而定。

2.报名方式：求职者请登录陕西易通人力资源股份有限公司招聘网站：，注册、完善个人简历并申请相应职位。

重要声明

★对于在招聘中遇到的具体问题，请直接拨打咨询电话进行咨询。

★招聘过程中，易通人力不会向应聘者收取任何费用，请提高警惕，谨防受骗。

★应聘者应如实、完整填写简历和相关资料信息，保证信息真实性;如与事实不符，公司有权取消其应聘资格。

★本次招聘信息未经我公司书面授权，不得转载，一经发现，追究其相关法律责任。