近期，我司(北京环球优路教育科技股份有限公司)监测到有不法分子冒用“优路教育”名义实施退费诈骗。为切实保障广大学员及公众的财产与信息安全，现就相关情况郑重声明如下：
一、诈骗手法链路
经核实，当前不法分子主要通过以下步骤实施诈骗：
1. 发送退费宣传彩信：向用户手机发送含有“优路教育退费公告”字样的图文彩信，内嵌所谓“官方退费通道”二维码;
2. 诱导扫码跳转：用户扫描该二维码后，被自动跳转至一个仿冒的“在线客服”网页，页面配有AI聊天机器人，伪装成优路教育客服人员，主动解答“退费流程”;
3. 引导下载专属APP：在取得用户初步信任后，客服以“需通过专用平台办理退费”为由，诱导用户下载非官方应用(通常为高仿或恶意软件)，进而骗取用户身份证号、银行卡信息、验证码，甚至直接诱导转账或充值。
诈骗示例如下：彩信图文扫码诱导
诈骗示例如下：短信链接诱导
二、我司郑重声明
1. 我司从未通过短信彩信、二维码、第三方链接或非官方APP处理任何退费事宜。所有退费申请均须通过我司官网(www.youlu.com)或官方客服电话(400-861-8800)进行身份核实后，按正规流程办理。
2. 优路教育官方从未开发或授权任何“退费专用APP”。请勿轻信所谓“专属退费平台”“内部系统”等说辞，切勿下载来源不明的应用程序。
3. 凡涉及“扫码退费”“在线客服引导下载APP”“提供验证码或转账验证退费资格”等行为，均为典型诈骗手段。请广大用户提高警惕，切勿点击陌生链接、扫描不明二维码、透露个人信息或进行任何形式的资金操作。
三、应对措施与呼吁
· 我司已就上述新型诈骗行为向公安机关及通信管理部门报案，并同步向相关平台举报涉诈链接与APP。
· 请广大用户如收到类似信息，请立即删除，并通过官方渠道(400-861-8800)核实。
· 欢迎社会各界积极举报假冒“优路教育”名义的诈骗线索，共同维护清朗网络环境。
感谢您长期以来对优路教育的信任与支持。我们将持续加强安全防护，坚决打击一切冒用我司名义的违法行为，全力守护学员权益。
特此声明。
北京环球优路教育科技股份有限公司
2026年09月24日
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