北京市某三级综合医院导医及医助招聘公告

北京外企人力资源服务有限公司受某三级综合医院委托招聘门诊导医、高端产科/乳腺外科医助、消化内科导医，有关事项如下：

岗位一

门诊导医(2人)

岗位职责：

1)负责医院门诊患者的分诊、导诊工作，根据患者症状、科室专长及医生排班情况，引导患者至对应科室就诊;

2)熟悉医院科室布局、就诊流程及专家出诊时间，快速解答患者关于挂号、检查、取药等环节的疑问;

3)为患者及家属提供准确、友好的咨询服务，包括但不限于医院服务项目、医保政策、就诊流程、费用查询等;

4)协助特殊群体(如老年人、残障人士、急重症患者)优先就诊，提供必要的便民服务;

5)与门诊医生、护士、收费处、药房等部门保持高效沟通，协助解决患者就诊过程中的突发问题;

6)及时反馈患者投诉、建议至相关部门，并跟进处理结果，提升患者满意度;

7)熟练操作医院挂号系统、自助终端设备，协助患者完成自助挂号、缴费、打印报告等操作;

8)掌握基本急救知识，在患者突发紧急状况时，迅速联系医护人员并协助处理;

9)主动观察患者情绪及需求，提供人文关怀服务，营造温馨、专业的就诊环境。

任职要求：

1)大专及以上学历，医学、护理、公共卫生、服务管理等相关专业优先;

2)1年以上医院导诊、客服或相关服务行业经验，优秀应届生可适当放宽;

3)熟悉医院就诊流程及科室职能，具备基础医疗常识; 熟练使用办公软件及医院信息系统;

4)形象气质佳，普通话标准，语言表达清晰，具备良好的沟通技巧和抗压能力;

5)服务意识强，耐心细致，具备同理心，能适应站立式服务及轮班工作制;

6)持有护士资格证、健康管理师证者优先; 掌握外语沟通能力者优先。

岗位二

高端产科/乳腺外科医助(2人)

岗位职责：

1)协助诊疗：配合主任专家出诊，判断紧急程度合理安排就诊，通过电子病历系统核对孕妇相关信息，识别异常值及时优先 _x000D_ 处理，录入处方，核对药品剂量及过敏提示，合理安排复诊时间;

2)预约登记：管理预约系统，准确登记孕妇产检相关信息，统筹并合理安排复诊时间，复诊检查项目，就诊先后顺序，并在预约挂号系统给予患者挂号，推送挂号信息;

3)病历管理：确保产检病历完整，产检资料齐全;

4)随访管理：严格管理高危孕产妇，及时动态评估情况，安排定期复诊;

5)医患沟通：积极与患者沟通，充分倾听，耐心解答，注意语言尊重，隐私保护;

6)跨岗位合作：在工作期间，与护理、客服、销售建立良好的沟通，确保工作顺利进行。

任职要求：

1)25-35周岁;专科及以上学历，从事医助、临床护理、医学等相关专业优先;

2)具有一年及以上医助、临床护理或医学相关工作经验，熟练使用常用办公软件;

3)具备良好沟通能力和服务意识。性格热情开朗，有责任心，善于思考和总结经验。

岗位三

消化内科导医(1人)

岗位职责：

1)负责内镜室分诊台的日常接待工作，引导患者有序就诊，解答患者及家属的咨询;

2)根据医生排班及患者需求，合理安排内镜检查/治疗的预约时间，确保流程高效运转;

3)核对患者基本信息、检查项目及术前准备要求，确保信息准确无误;

4)维持分诊区域秩序，协调突发情况(如紧急患者优先处理);

5)协助整理患者档案，录入检查数据，配合科室完成统计及文书工作;

6)与医生、护士及相关部门保持沟通，优化分诊流程，提升患者就诊体验。

任职要求：

1)20-40周岁，形象端正，亲和力强，具备良好的服务意识;

2)高中及以上学历，医学相关专业(如护理、临床医学、医学文秘等)优先;

3)沟通表达能力优秀，能耐心应对患者咨询，具备基础电脑操作能力;

4)有医院分诊、导诊或客服工作经验者优先，无经验者可培训上岗。

劳动关系

与FESCO签订劳动合同

薪酬福利

税前5500元/月，五险一金

工作时间

8:00-17:00，周休2天，排班排休

工作地点

北京市昌平区生命科学园生命园路

简历投递

本次招聘采用网络报名方式，具体方法如下：

① 关注【FESCO招聘】公众号

② 公众号内回复【0604】获取投递方式