2020年中级经济师《人力资源》知识点(15)

　　2020年初-中级经济师考试时间是11月21日至22日，为帮助考生尽快进入备考状态，优路教育整理热门科目知识点，同时搭配练习试题，希望考生们学以致用，灵活做题。

　　知识点十五：组织变革及方法

　　一、组织变革概念

　　指控制组织内部行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范。

　　美国管理学家西斯克认为，当组织面临下列情况之一时，就必须进行变革：决策失灵、沟通不畅、组织不能发挥效率、缺乏创新。

　　二、组织变革方法

　　(1)以人员为中心的变革。

　　人员的变革是最根本和最重要的变革。所谓人员的变革，就是提高人的知识和技能，特别是改变人的态度、行为及群体行为等，以便达到提高组织效率的目的。

　　(2)以结构为中心的变革。

　　分化与统合就是组织结构的变革，包括重新划分和合并新的部门,调整管理层次和管理幅度，任免负责人，明确责任和权力等。

　　(3)以技术为中心的变革。

　　就是通过对组织工作流程的再设计，完成组织目标所采取的方法和设备的改变，以及组织管理体系的建立，以便达到组织变革的目的。

　　(4)以系统为中心的变革。

　　以系统的观点来考虑整个组织的变革，在变革某一因素时，必须注意到它对其他因素的影响。同时，还应考虑组织系统与外部环境之间的平衡。

　　三、组织变革程序

　　变革程序包含四个步骤：

　　(1)确定问题

　　(2)组织诊断

　　(3)实行变革

　　(4)变革效果评估

　　【例题·单选题】一个组织中，最根本和最重要的变革是( )。

　　A.以结构为中心的变革

　　B.以技术为中心的变革

　　C.以系统为中心的变革

　　D.以人员为中心的变革

　　参考答案：D

　　参考解析：本题考查组织变革的四种方法。一个组织中，人员的变革是最根本和最重要的变革，因为人的因素决定着组织的成败。因此选D。