2024社会工作师《实务》高频考点三

考试是一种很好的检验方式，社工考试也是为了检验各位考生的专业知识、检验一个人是否有能力成为社会工作师、检验考生日后能否真正的解决现实生活中遇到的问题，所有考试是很有必要的，不过各位社工考生也不要过于担心，只要基础知识掌握的牢靠，考试也就不用害怕了。

 

知识点13:青少年社会工作的主要方法

1.针对特定需要的介入方法

(1)危机介入

针对可能危及青少年自身和他人生命安全的问题而实施的紧急干预策略，协调资源，以中途之家、类家庭、收寄养等方式为不适合家庭居住的青少年提供安置服务，进行综合援助。

(2)家庭治疗

改善并重建青少年和家庭组员之间的关系，实现良性互动。

(3)外展服务

深入青少年经常出入的场所，主动与青少年接触并发现其问题和需要:及时联系有关部门共同对处于风险状态的青少年进行保护、辅导与安置。

(4)历奇辅导

有目的地把青少年带离安适区，进入低冒险区，通过体验性活动经历新奇，促进青少年自我探索、自我觉察与自我成长。主要适用于帮助青少年提高自信、提升自尊、培养团队合作精神。

(5)朋辈辅导

组织年龄相仿、生活环境和经历、文化相似，或具有共同语言的青少年交流互动、分享经验、唤起共鸣、持续支持和互助成长。

(6)向导服务

由受过训练的成年或同龄志愿者，在社会工作者的督导下，向青少年提供“一对一”的长期陪伴，通过关爱且富有支持的积极人际关系来促进青少年的健康成长与发展。

 

2.青少年社会工作直接方法的主要特点

(1)个案工作的过程特点

①接案和建立关系阶段具有主动性、外展性和虚拟性；

②预估的焦点包括青少年的需求和开展专业的服务资源:

③计划制定要尊重青少年意愿；

④专业理论，特别是社会支持网络、优势视角和增能理论的运用。

(2)小组工作的功能特点

①提供增强与同伴交往的机会；

②)小组的过程更能刺激出大多数青少年真实的内心世界:

③小组规则会对规范青少年的行为起到很好的制约作用

④小组能提供示范者、协助者，有助于青少年建立良好习惯；

⑤为青少年建立正面积极伙伴关系提供良好支撑。

(3)社区工作的内容特点

①举办促进社会参与的社区活动，有助于青少年适应并融入社会:

②开展行动系统建设，整合社会资源。

(4)社会工作方法运用的整合性特点

青少年需求的多元性、社会资源的综合性、社会工作专业的通才要求决定了方法的整合性。

 

3.青少年社会工作服务

(1)就业辅导类服务

①理论基础:Wood的生涯选择配合论

生涯规划的先决条件是必须要先对自己有充分的认识与了解，包括自己的能力、兴趣、人格、需求与价值观等，再开始探索外面的世界，了解职业所需的能力、职业分类与内容、职业所需特征、各种职业报酬率等等。

实务应用:先了解个人的内在世界，再了解外在的职业工作世界，要清楚两者如何配合。

(2)亲职教育

①理论基础:父母效能训练模式。

积极倾听。训练父母倾听能力。

使用“我--信息”，以我开头传达信息与子女沟通。

积极沟通。父母学习与子女积极沟通，接纳、专注、寻找共识、避免矛盾。

②实务运用

主要目标:协助有效扮演好父母的角色:协助了解孩子成长中的身心特点和阶段任务与危机；强化父母与子女的沟通技巧和渠道；改善父母对子女的管教态度；了解家庭氛围对子女成长的影响；及早发现并辅导子女的异常行为表现。

主要服务活动:有效亲职训练、未完成事件的影响、家庭会议、角色扮演活动。

 

4.青少年社会工作服务项目成效评估(程序逻辑模式)

资源投放；活动服务；服务成效；处境分析；假设/理论基础；外在因素；逻辑联系。

5.青少年社会工作服务管理

(1)加强制度建设

(3)建立督导制度

(2)开展质量管理

(4)开展档案管理

(5)开展社会工作者能力建设

 

知识点14:老年人的需要及问题

1.老年人的需要

经济保障、健康维护、社会参与、就业休闲、婚姻家庭、居家安全、善终安排、一条龙照顾(不同照顾类型的整合与过渡)。

2.老年人的问题

(1)疾病及与医疗有关的问题:经济援助和医疗救助:

(2)家庭照顾问题:日托中心和社区照顾；

(3)宜居环境问题:政策倡导，环境改造；

(4)代际隔阂问题:加强沟通，社区参与；

(5)社会隔离问题:社区参与和社会活动。

 

知识点15:老年社会工作的主要内容

1.老年社会工作的内容

(1)救助服务

(2)照顾安排

(3)适老化环境改造

(4)家庭辅导

(5)精神慰藉

(6)危机干预

(7)社会支持网络建设

(8)社区参与

(9)老年教育

(10)咨询服务

(11)权益保障

(12)政策倡导

(13)老年临终关怀

 

2.老年社会工作服务中的要点

(1)处理认知与情绪问题

①抑郁症:影响情绪和情感，防止自杀。

②痴呆症:影响认识和智力，药物治疗。

③谵妄症:类似痴呆，但是发病突然，伴有生理变化、可逆转。

④焦虑症:过度忧虑，非理性恐惧，抱怨身体不适。

(2)虐待和疏于照顾问题

①虐待类型:身体虐待、性虐待、情感或心理上的虐待、经济虐待、他人疏于照顾、自我忽视。

②介入策略:保护老年人免受经济方面的剥夺、提供支持性辅导、发展支持性服务、改变和调整环境。

(3)临终关怀

作为一种专业照护方法，临终关怀通过运用早期确认、准确评估、治疗病痛以及心理干预的综合手段来缓解临终老人痛苦，并以此来提高相关人群的生活质量。老年临终关怀社会工作是指具备相应专业价值观和拥有家庭功能维系、带领团队、渲染生命等知识的社会工作者，通过采用专业的照护方法与服务技巧对存在时间限制的老年服务对象(6个月或者更少)及其家庭提供缓解极端痛苦、维护死亡尊严、哀伤辅导等服务，最终拓展临终老年服务对象生命广度和生命质量的过程。

服务内容包括:控制疼痛和症状、协助解决医疗费用问题、提供丧亲后续服务。

(4)丧亲问题

①经历阶段:否认期、愤怒期、讨价还价期、抑郁期、接受期。

②重点工作:提供情感支持、代表老人及其家人争取合理权益、提供相关信息、做丧亲辅导。

(5)自杀问题

①自杀评估:直接线索、间接线索、行为线索。

②自杀干预:设定短期目标帮助老人缓解压力；清除眼前的危险；找人陪伴老人；做安全约定；缅怀往事治疗；动员老人外部环境中的资源；制定行动方案。

 

本期的重点内容为是跟老人有关的社工知识，相信每一位社工考生家里都会有老人，掌握这部分重点知识，考试内能用到，考试外也能用到！