2020社会工作师(初级)《工作实务》第四章点(4)

　　2020年社会工作师考试时间已确定，考生正在备考中，为了帮助大家有针对性的学习，优路教育整理社会工作师(初级)《工作实务》知识点，以章的形式进行罗列，请参考学习：

　　第四章 老年社会工作

　　4：老年社会工作服务中的要点

　　(1)处理认知与情绪问题

　　抑郁症(和压力有关)、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。

　　抑郁症：情绪低落、悲伤、绝望、自卑等;

　　痴呆症：认知和治理障碍;

　　谵妄：行为无章、没有目的、注意力无法集中;

　　焦虑症：过度忧虑、恐惧并抱怨身体不适。

　　(2)自杀问题

　　A 自杀评估

　　B 干预措施

　　社会工作者首先要清除眼前的危险，如储存的药物;找人在老年人艰难的时候陪着他，或者联络医护人员让老人住院接受进一步评估。同老人做安全约定，让他答应在你下次来探望前不要自杀。

　　动员在老人外部环境中的资源，诸如家人和朋友的力量。老人常常在看不到有什么解决问题的办法时，会错误地认为自杀是一种选择。社会工作者积极制订行动方案，为看似无法应对的问题提供解决途径，这也许会给老人带来生存下来的希望。

　　(3)虐待和疏于照顾问题

　　介入策略：

　　维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺;

　　为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人提供救助性服务;

　　为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人构建正式和非正式社会支持网络;

　　作政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整被虐待和被疏于照顾老人的家庭和社会环境。

　　(4)丧亲问题

　　社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作如下：

　　A 提供情感支持：协助老人和家人处理伴随濒临死亡而带来的多种复杂的情绪，敞开心扉，处理未了的事宜。

　　B 代表老人及其家人争取合理权益：老人及其家人可能会心绪不宁，社会工作者可以发挥重要作用，代表他们跟其他专业人员打交道，确保医疗人员能敏锐地体察和理解老人及其家人的需要。

　　C 提供相关资讯：帮助老人及其家人得到有关病情、备选处置方案、预留治疗指示、临终关怀和支持性服务资讯。社会工作者可以帮忙组织资料，让家庭了解他们应该清楚的事情，并把难以应付的挑战分解成更容易掌控的事宜。

　　D 做丧亲辅导：帮助老人及其家人把丧亲视为一个过程，一个长期的系列调整过程，在生活方式和态度上有所改变。老人及其家人可能也需要得到支持性服务方面的资讯，帮助他们在所爱的人去世后重新组织自己的生活。

　　(5)临终关怀服务

　　控制疼痛和症状：包括音乐治疗、艺术治疗、宠物治疗、戏剧治疗等。按摩和做运动也常用来缓解临终者及其家庭照顾人身体上随的压力。

　　协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题。

　　提供丧亲后续服务。后续服务认为尽管照顾死亡的亲人不容易，但是处理亲人离去后的哀伤也需要得到社会的支持和专业的协助。