2020社会工作师(初级)《工作实务》第四章(5)

　　2020年社会工作师考试时间已确定，考生正在备考中，为了帮助大家有针对性的学习，优路教育整理社会工作师(初级)《工作实务》知识点，以章的形式进行罗列，请参考学习：

　　第四章 老年社会工作

　　5：老年社会工作的主要方法

　　1.老年个案工作

　　(1)老年人个案工作的特点

　　老年人个案工作通常也要经过接案(沟通)、预估(了解)、计划(参与)、介入(有进展)、评估(对自己的评价)与结案六个阶段。

　　在接案阶段，与老人进行良好的沟通。

　　在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。

　　在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即便是身体孱弱的老人，也希望能尽量掌控自己的事情。

　　在介入阶段要定期追踪进展情况。

　　在评估阶段要重视老人的主观评价。

　　(2)老年人个案工作的注意事项

　　营造适宜于跟老人沟通的环境;

　　对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题;

　　受文化传统的影响，老年服务对象特别需要得到社会工作者的尊重;

　　给老人自决权，尊重老人的选择;

　　要有耐心，做好花较长时间处理个案的准备。

　　(3)老年个案管理

　　社会工作者在为老年人提供服务时常常要充当个案管理员的角色，除了直接给老人提供服务外，还要为老人做资源链接工作，多学科工作人员的协调配合工作。必要时，充当老人的代言人，倡导为其提供所需服务。

　　2.老年人小组工作的方法

　　3.老年社区工作方法

　　4.老年社区照顾的服务内容

　　老年社区照顾服务体系的内容通常包括：

　　咨询与转介、志愿者与代际整合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。

　　5.老年人机构照顾

　　(1)接受养老机构的老年人的生活特点

　　社会交往固定化，日常生活程序化。

　　生活常由他人陪伴，个人自主空间减少。

　　个人物品和个人隐私受限，常要与他人同住。

　　与机构外的人接触常受限，丧失通常在院外扮演的角色和与院外人员的交往。

　　常需依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持。

　　因为缺少隐私和在机构中社会关系有限，因而可能会在他人面前掩饰自己对一些

　　事情的想法和感受。

　　可能会退出一些活动或远离一些场合，以适应养老机构和机构中的社会关系。

　　可能会有意向工作人员挑衅，或不与他们合作以适应养老机构中的社会关系。

　　可能在适应养老机构的环境后，失去返回社区，适应社区生活的信心。

　　(2)社会工作者在机构照顾中扮演的角色

　　研究者、评估者、辅导员、支持者、服务提供者等。