优路25年监理考前三页纸《目标控制-土建》质量管理体系精髓

2025-05-13 16:35:20

在监理工程师考试的紧张备考阶段，优路教育特别推出了“监理考前三页纸”系列，旨在帮助考生快速掌握考试要点，提高复习效率。今天，我们将聚焦《目标控制-土建》中的质量管理体系，为考生们梳理质量管理体系文件的构成、卓越绩效评价准则与ISO 9000的比较、质量数据的特征值以及质量数据波动的原因等关键知识点。

考点 5：质量管理体系文件的构成

质量手册	监理单位内部质量管理的纲领性文件和行动准则；阐明质量方针和质量目标、描述质量管理体系的文件；对质量管理体系作出了系统、具体而又纲领性的阐述。
程序文件	质量手册的支持性文件，规定了职能部门的活动需要的方法。承上启下作用。
作业文件	程序文件的支持文件，具体作业活动的指示性文件。

考点 6：《卓越绩效评价准则》与 ISO 9000 的比较

相同点	基本原理和原则；基本理念和思维；使用方法（工具）
不同点	《卓越绩效评价准则》	ISO 9000
导向	战略	标准化

驱动力	市场竞争	市场准入
评价方式	成熟度	符合性
关注点	关注结果	关注过程
目标	多元化的目标：相关方满意	有限的目标：顾客满意
责任人	强调领导责任	满足顾客需求
对组织的要求	社会责任	遵纪守法

考点 7：质量数据的特征值

集中趋势	算术平均数	数据的分布中心，对数据的代表性好。
集中趋势	中位数	位置居中的数值，不受极端数据影响。奇数个：中间数值；偶数个：居中两数平均值。
离散趋势	极差	最大值-最小值，损失质量信息多不能反映中间数据的分布和波动规律。
	标准偏差	标准偏差、变异系数小，离散程度小均值对总体的代表性好。
	变异系数	用标准差除以算术平均数得到的相对数。变异系数小，说明分布集中程度高，离散程度小，均值对总体（样本）的代表性好。

考点 8：质量数据波动的原因

偶然原因（正常）	4M1E 因素的微小变化；随机发生的特点，是不可避免、难以测量和控制的，或者是在经济上不值得消除。大量存在，但对质量影响小。
系统原因（异常）	当影响质量的 4M1E 因素发生了较大变化；如工人未遵守操作规程、机械设备发生故障或过度磨损、原材料质量规格有显著差异情况，没及时排除，生产过程不正常

通过本次对《目标控制-土建》中质量管理体系知识点的梳理，相信考生们对质量管理体系的构成、卓越绩效评价准则与ISO 9000的比较、质量数据的特征值以及质量数据波动的原因等方面有了更加深入的理解。优路教育将持续为考生们提供更多高质量的备考资料和指导，助力大家顺利通过监理工程师考试。在最后的冲刺阶段，希望考生们能够保持良好的心态，合理安排复习时间，加油冲刺！

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