软考中级信息系统管理工程师——管理层的系统管理要求

1、企业IT战略規划进行IT战略思考的时候考虑哪几方面的因素?

答:(1)IT战略规划目标的制定要具有战略性，确定与企业战略目标相一致的企业IT战略规划目标，并且以支撑和推动企业战略目标的实现作为价值核心。

(2)IT战略规划要体现企业核心竞争力要求，规划的范围控制要紧密围绕如何提升企业核心竞争力来进行，切忌面面俱到的无范围控制。

(3)IT战略规划目标的制定要具有较强的业务结合性，深入分析和结合企业不同时期的发展要求，将规划目标分解为合理可行的阶段性目标，并最终转化为企业业务目标的组成部分。

(4)IT战略规划对信息技术的规划必须具有策略性，对信息技术发展的规律和趋势要持有敏锐的洞察力，在信息化规划时就要考虑到目前以及未来发展的适应性问题。

(5)IT战略规划对成本的投资分析要有战术性，既要考虑到总成本投资的最优，也要结合企业建设的不同阶段做出科学合理的投资成本比例分析,为企业获得较低的投资效益比。

(6)IT战略规划要对资源的分配和切入时机进行充分的可行性评估。

2、企业信息化規划包括网络架构的设计、设备的负荷和容量计算、安全架构体系评估、网络设备的评估

3、系统管理的目标是什么?

答:(1)系统管理指的是IT的高效运作和管理，是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，核心目标应是管理客户(业务部门)的IT需求。

(2)企业IT系统管理的基本目标可以分为4个方面:

(1)全面掌握企业IT环境，方便管理异构网络，从而实现对企业业务的全面管理。

(2)确保企业IT环境的整体可靠性和安全性，及时处理各种异常信息，在出现问题时及时进行修复，保证企业IT环境的整体性能。

(3)确保企业IT环境的整体可靠性和安全性，对涉及安全操作的用户进行全面跟踪和管理:提供一种客观的手段来评估组织在使用IT方面面临的风险，并确定这些风险是否得到了有效控制。

(4)提高服务水平，加强服务的可管理性并及时产生各类情况报告，及时、可靠的维护各类服务数据。

4、系统管理的要求是什么?

答:(1)企业系统管理应可以让企业实现对所有|T资源统一监控和管理的愿望，应采用一致性的管理模式来推动企业现代化跨平台体系机构的建立。

(2)企业IT系统管理应适合于企业大型、复杂、分布式的环境，不但控制了所有技术资源,而且直接可以从业务角度出发管理整个企业,管理能力可以延伸到关键的非信息设备。企业可以随时部署应用监控系统，用来规划企业商务目标、维持企业高水平服务，提高业务系统商务响应能力。

(3)  企业IT系统管理应可以将整个企业基础结构以一个真实世界化的视图呈现给我们让不同经验的人理解，让企业集中经理面对自己的业务而非平台之间的差异，这有助于大大提高企业的工作效率。

(4)企业IT系统管理应是全集成的解决方案，覆盖网络资源、性能与能力、事件与安全、软件分布、存储、工作流、帮助台、变更管理和其他的用于传统和分布式计算环境的功能，并可以用于互联网和企业内部网。

5、非信息设备包括自动柜员机ATM监控、运钞车的运钞情况跟踪、机房温度与湿度控制、用户监测系统监控

6、用于管理的关键IT资源包括硬件资源、软件资源、网络资源、数据资源

7、IT系统管理的通用体系结构分为3个部分:IT部门管理、业务部门(客户)IT支持、IT基础架构管理。

随着技术的不断进步，系统管理的边界也在不断拓展，从云计算、大数据到人工智能，每一个新兴领域都为系统管理者提供了展现才华的舞台。让我们拥抱变化，以系统管理为核心，构建韧性企业，引领数字化转型的浪潮，共创未来。