2024软考中级信息系统管理工程师考点速记：信息系统评价概述（一）

在2024年的软考中级信息系统管理工程师备考中，信息系统评价的概念与特点成为了不可忽视的核心知识点。信息系统评价不仅关乎技术性能的评估，更是对管理系统效益和经济效益的全面考量。掌握这些评价方法与指标，对于信息系统管理工程师来说，是提升专业素养、优化系统效能的关键。

 

信息系统评价的概念和特点

根据信息系统的特点、系统评价的要求与具体评价指标体系的构成原则，可从技术性能评价、管理效益评价和经济效益评价3个方面对信息系统进行评价。

 

信息系统技术性能评价主要包括哪些内容?

答:(1)系统的总体技术水平，包括网络的结构、系统的总体结构:所采用的技术先进性、实用性:系统的正确性和集成程度。

(2)系统的功能覆盖范围，对各个管理层次及业务部门的支持程度，满足用户要求的程度、数据管理的规范。

(3)信息系统开发和利用的范围和深度。包括是否优化了业务流程;人、财、物的合理利用，对市场客户等信息的利用率。

(4)系统质量。人机交互的灵活性与方便性，系统响应时间与信息处理速度满足管理业务需求的程度，输出信息的正确性与精确度，单位时间内的故障次数与故障时间在工作时间中的比例，系统结构与功能调整、改进和扩展、与其他系统交互或集成的难易程度，系统故障诊断、故障恢复的难易程度。

(5)系统安全性，保密措施的完整性、规范性和有效性，业务数据是否会被修改和被破坏，数据使用权限是否得到保证。

(6)系统文档资料的规范、完备与正确程度。

 

简述管理效益评价的内容?

答:管理效益即社会效益，是间接的经济效益，是通过改进组织结构与运作方式、提高人员素质等途径，促使成本下降、利润增加而逐渐地间接获得的效益。管理效益评价可以反过来从系统运行产生的间接管理作用和价值来进行评价:

(1)系统对组织适应环境所作的结构、管理制度与管理模式等的变革所起的作用。

(2)系统帮助改善企业形象、对外提高客户对企业的信任度，对内增强员工的自信心和自豪感的程度。

(3)系统使管理人员获得许多新知识、新技术与新方法和提高技能素质的作用。

(4)系统对实现系统信息共享的贡献，对提高员工协作精神及企业的凝聚力的作用。

(5)系统提高企业的基础管理效率，为其他管理工作提供有力条件的作用。

 信息系统成本的构成

 

信息系统的成本有哪些内容构成?

答:(1)系统运行环境及设施费用。

(2)系统开发成本。

(3)系统运行与维护成本。可以从功能属性角度将其划分:

(1)基础成本(开发阶段所需投资和初步运行所需各种设施的建设费用，如开发成本、基础设施购买费、信息材料成本费)；

(2)附加成本(指运行维护过程中增加的新的消耗，如材料耗损费、折旧费、业务费)；

(3)额外成本(由于信息的特殊性质而引起的成本耗费，如信息技术以及信息交流引起的通信费);储备成本(在信息活动中作为储备而存在的备用耗费，如各种公积金)。

开发成本：指在信息系统的分析设计过程中的耗费，包括市场调研费用、人力耗劳

基础设施购买费：在信息系统建立之初对硬件设备的购买费用。

信息材料成本费：对信息活动中所需利用的信息资料的购买费用。(4)各种耗损费，信息材料耗损费(因材料的时效性和材料使用程度而引起的损耗):物质材料损耗费(能源损耗和原材料的损耗):因定资产损耗、折旧费(各项固定资产的折旧)

通信费用：为进行系统内外交流引起的费用，如联网所缴纳的上网费、软件购买费。

调研费用和咨询费用：包括上级部门委托或自身需要或接受外来委托所进行的调研、咨询过程中产生的耗费，也被称为业务费)。

劳务费：包括职工工资、离退休人员工资及出差的差旅费。

各种管理费：对人员的管理，如职工医药费福利措施以及对系统内部资源的维护与管理费用。

税金。

 

综上所述，信息系统评价是一个多维度、综合性的过程，它要求信息系统管理工程师不仅要具备深厚的技术背景，还要拥有敏锐的管理洞察力和经济分析能力。在2024年软考中级信息系统管理工程师的备考中，深入理解信息系统评价的理论框架与实践应用，将为你的职业生涯打下坚实的基础，使你能够在信息化管理的道路上走得更远、更高。愿每位考生都能在考试中展现出色的表现，成为信息系统管理领域的佼佼者。