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2024软考高级信息系统项目管理师章节练习:项目质量管理

2024-08-17 10:00:00
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针对2025年软考高级信息系统项目管理师的备考学子,我们特别整理了“项目质量管理”这一关键章节的练习题,旨在深化您对质量规划、质量保证、质量控制以及持续改进等核心概念的理解。通过以下练习,我们期望帮助您掌握项目质量管理的实践,提升在实际项目中确保和提升产品质量的能力,为您的考试之旅增添信心。

 

1、以下质量管理水平有效性最高的是( )。

A.在整个组织内创建一种关注并致力于实现过程和产品质量的文化

B.将质量融入项目和产品的规划和设计中

C.通过质量保证检查并纠正过程本身,而不仅仅是特殊缺陷

D.控制质量过程包括先检测和纠正缺陷,再将可交付成果发送给客户

 

2、“为了评估绩效,确保项目输出完整、正确,并满足客户期望,而监督和记录质量管理活动执行结果的过程”是项目质量管理过程中的( )。

A.  规划质量管理

B.管理质量

C.控制质量

D.改进质量

 

3、项目有关的质量成本中,属于不一致成本的是( )。

A.预防成本

B.评估成本

C.破坏性试验损失成本

D.外部失败成本

 

4、数据表现技术中,“可以对潜在缺陷成因进行分类,展示最应关注领域”的技术称为( )。

A.因果图

B.亲和图

C.直方图

D.散点图

 

5、( )不属于“控制质量”过程的输出。

A.质量控制测量结果

B.质量报告

C.工作绩效信息

D.变更请求

 

6、在项目质量管理中,“预防成本”指的是什么?

A. 用于纠正已发现质量问题的成本

B. 用于预防质量问题发生的成本

C. 由于质量问题导致的损失成本

D. 用于评估产品质量的成本

 

 

答案:1.A 2.C 3.D 4.B 5.B 6.B

1、创建关注质量的文化是质量管理的最高境界,它意味着质量意识渗透到了组织的每一个角落,所有的决策和行动都以质量为核心。这种文化促使所有团队成员主动追求卓越,超越单纯的质量控制和保证,实现持续改进和创新。

2、控制质量是项目质量管理中的一个关键过程,它涉及监测项目结果,以确定它们是否符合相关质量标准,并识别消除不良绩效原因的方法。这个过程确保项目产出物的质量符合项目要求和客户期望。

3、不一致成本,也称为缺陷成本,是由于未能第一次就正确地完成工作而产生的成本。外部失败成本发生在产品或服务交付给客户之后,当产品或服务不符合要求导致客户不满意或索赔时产生,如退货、保修服务等。

4、亲和图是一种数据表现技术,用于分类大量想法或信息,通过将相似的想法分组,可以识别出主要问题区域或改进机会。它帮助团队聚焦于最需要关注的问题领域,从而有效地解决质量问题。

5、  控制质量过程的输出包括质量控制测量结果、确认的变更、确认的可交付成果、工作绩效信息和变更请求。质量报告通常是在管理质量过程中产生的,用于总结项目质量管理的整体状况,而不直接作为控制质量过程的输出。

6、  “预防成本”是指用于预防质量问题发生的成本,包括培训、过程控制和质量规划等活动的费用。

 

在备考过程中,我们鼓励大家结合具体项目案例,深入理解质量管理的策略和技巧,从而在考试中展现出色的表现。预祝每位考生都能在2025年软考高级信息系统项目管理师的征途中取得优异成绩!

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