2024软考高级信息系统项目管理师章节练习：项目绩效域

1、促进干系人参与的步骤包括：识别、理解、（ ）、优先级排序、参与和（ ）。

A.分析变更

B.分析监督

C.效果评价监督

D.效果评价变更

2、有效执行团队绩效域可以实现的预期目标，不包括（ ）。

A.共享责任

B.建立高绩效团队

C.所有团队成员都展现出相应的领导力和人际关系技能

D.项目以有条理、协调一致的方式推进

3、（ ）决策速度快，但容易出错，也会因为未考虑受决策影响的人的感受而降低他们的积极性。（ ）决策具有包容性的特点，可增加对决策的承诺，促使人们参与决策。

A.单方面群体

B.群体专家判断

C.单方面集中

D.群体集中

4、评价项目以有条理、协调一致的方式推进，可以通过对照（ ）和其他度量指标，对项目结果进行绩效审查来判断。

A.项目需求

B.项目目标

C.项目计划

D.项目基准

5、对某一事物进行度量会对其行为产生影响，因此需要谨慎制定度量指标，表明了度量具有（ ）。

A.霍桑效应

B.蝴蝶效应

C.木桶效应

D.青蛙效应

答案：1.B 2.D 3.A 4.D 5.A

1、促进干系人参与的步骤通常包括识别干系人、理解他们的需求和期望、分析干系人对项目的影响、优先级排序干系人、制定干系人参与计划并监督干系人的参与度。这里的分析监督指的是定期评估干系人的参与情况，以确保干系人参与计划的有效性。

2、有效执行团队绩效域的目标通常包括共享责任、建立高绩效团队、项目以有条理、协调一致的方式推进等。然而，并非所有团队成员都需要展现出领导力，团队通常需要多元化的角色和技能，包括领导者和跟随者，以及各种专业技能和人际关系技能。

3、单方面决策往往由少数人或一个人做出，决策速度较快，但由于缺乏广泛的讨论和参与，可能考虑不周全，容易出错，并可能忽略受影响人员的感受，降低他们的积极性。群体决策则倾向于包含更多人的观点和意见，虽然决策过程可能较长，但通常更能获得团队成员的认同和承诺。

4、项目基准是项目计划中定义的基线，用于衡量项目进度和绩效。通过将项目实际进展与基准进行对比，可以评估项目是否以有条理、协调一致的方式推进，以及是否达到预定的目标和里程碑。

5、霍桑效应指的是当人们知道自己正在被观察或度量时，他们往往会改变自己的行为。在项目管理中，这意味着度量指标的选择和应用需要谨慎，以防止引发不必要的行为扭曲或负面效应。

我们期望考生们能够更深入地理解项目绩效域的管理要点，特别是在评估项目绩效、提升团队效能、优化决策流程以及设计度量指标等方面。在备考过程中，我们鼓励大家将理论知识与实际案例相结合，通过实践加深理解，从而在考试中展现出色的表现。预祝每位考生都能在2025年软考高级信息系统项目管理师的征途中取得优异成绩！