软考中级系统集成项目管理工程师知识点（五）

工作分解结构（WBS）可采用哪些形式分解？

WBS 分解时可以采用下列的形式：

（1） 把项目生命周期的各阶段作为分解的第一层，把产品和项目可交付成果放在第二层。

（2） 把主要可交付成果作为分解的第一层。

（3） 按子项目进行第一层分解。子项目（如外包工作）可能由项目团队之外的组织实施。然后， 作为外包工作的一部分，卖方需编制相应的合同工作分解结构。

WBS 的分解原则？

（1） 层次上保持项目完整性，避免遗漏。

（2） 一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉。

（3） 相同层次的工作单元应有相同性质。

（4） 工作单元应能分开不同的责任者和不同的工作内容。

（5） 便于项目管理计划和项目控制的需要。

（6） 最底层工作应该具有可比性及可管理，可定量检查。

（7） 要包括分包出去的工作。

将项目工作分解成工作包，需开展的活动有哪些？

（1） 识别和分析可交付成果及相关工作

（2） 确定WBS 的结构和编排方法

（3） 自上而下逐层细化分解

（4） 为WBS 组件制定和分配标识编码

（5） 核实可交付成果分解的程度是否恰当

控制范围的输入、输出、工具与技术是？

输入：项目管理计划、项目文件（需求文件、需求跟踪矩阵）、工作绩效数据、组织过程资产。

输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。

工具与技术：数据分析（偏差分析、趋势分析）。

确认范围的输入、输出、工具与技术是？

输入：项目管理计划、项目文件（需求文件、需求跟踪矩阵）、核实的可交付成果、工作绩效数据。

输出：验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新。

工具与技术：检查、决策（投票）。

什么是控制账户？

控制账户它是一种在WBS 中执行组织对项目的管理控制点（层）。在该点（层），范围、预算、实际成本和进度将被整合起来，绩效测量（挣值）也将在该点（层）进行。每一个控制账户都很可能包含一个或多个工作包。每个控制账户都与组织分解结构OBS 中的单一组织单元相关联。

常见的工作分解结构（WBS）的表示形式有哪些？各自的优缺点及适用场合？

常见的WBS 的表示形式为分级的树型结构和表格形式。

（1）树型结构图的WBS 层次清晰，非常直观，结构性强，但不易修改；对于大的、复杂的项目也很难表示

出项目全景。由于其直观性，一般在一些中小型的应用项目中用得比较多。

（2）表格形式能够反映出项目所有的工作要素，但直观性较差。在一些大的、复杂的项目中使用比较多。

核实的可交付成果和验收的可交付成果的区别？

核实的可交付成果是指已经完成，并经质量过程检查为正确的可交付成果，是范围确认的输入。验收的可交付成果是由客户或者发起人以书面的形式正式签字批准的可交付成果，是范围确认的输出。

在项目管理的道路上，你或许会遇到挑战，或许会感到迷茫，但请记住，每一次的尝试和努力，都是向成功迈进的一步。我们相信，凭借着你的毅力和智慧，你定能在软考中级的考试中大放异彩。愿你在项目管理的旅程中，收获的不仅仅是证书，更有成长的喜悦和成就感。