软考中级系统集成项目管理工程师知识点（四）

变更请求包括哪些？

（1） 纠正措施。针对实际已经出现的偏差。

（2） 预防措施。预防措施是针对将来可能出现的偏差。

（3） 缺陷补救。为了修正不一致的产品或产品组件而进行的有目的的活动。缺陷补救措施只针对项目质量问题。

（4） 更新。对正式受控的项目文件或计划等进行的变更，以反映修改或增加的意见或内容。

合同类型的选项方法：

如果工作范围很明确，且项目的设计已具备详细的细节，则使用总价合同；

如果工作性质清楚，但范围不是很清楚，而且工作不复杂，又需要快速签订合同，则使用工料合同；

如果工作范围尚不清楚/买方承担成本风险，则使用成本补偿合同（买方风险大）；

如果卖方承担成本风险，则使用总价合同；

如果双方分担风险，则使用工料合同；

如果是购买标准产品，且数量不大，则使用单边合同等。

项目范围管理的主要过程有？

（1）编制范围管理计划。对如何定义、确认和控制项目范围的过程进行描述。

（2）收集需求。明确并记录项目干系人的相关需求。

（3）定义范围。详细描述产品和项目范围，编制项目范围说明书。

（4）创建WBS。把整个项目工作分解为较小的、易于管理的组成部分。

（5）确认范围。正式验收已完成的可交付成果。

（6）控制范围。监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更。

什么是产品范围？什么是项目范围？

产品范围：表示产品或服务的特性和功能。如何确定信息系统的范围在软件工程中称为需求分析。

项目范围：为了完成具有所规定特征和功能的产品和服务必须完成的全部工作。

范围管理计划和需求管理计划的内容是？

（1）范围管理计划是项目或项目集管理计划的组成部分，描述了如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。

（2）需求管理计划是项目管理计划的组成部分，描述了如何分析、记录和管理需求，以及阶段与阶段间的关系对管理需求的影响。项目经理为项目选择最有效的阶段间关系，并将它记录在需求管理计划中。

范围说明书包括哪些内容？

范围说明书是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。项目范围说明书记录了整个范围，包括项目和产品范围。项目范围说明书详细描述项目可交付成果，及为创建这些可交付成果而必须开展的工作。

（1）项目目标

（2）产品范围描述

（3）项目需求

（4）项目边界

（5）可交付成果

（6）制约因素

（7）假设条件

随着科技的不断发展，项目管理的未来充满了无限可能。我们期待看到你将今日所学的知识应用于明日的项目中，引领创新，成为项目管理领域的变革者。愿你在职业生涯的道路上，既有知识的滋养，也有梦想的引领。