社会工作师跟社会工作者如何协同服务社区群体

在社区服务的大舞台上，社会工作师与社会工作者协同服务社区群体，能极大提升社区服务的质量和效果，未来两者协同将更紧密有效

两者差异

社会工作者是广义职业统称，可能无国家颁发的专业资格证书，可在社会待遇、社区服务等领域从事助人工作，如小张在社区做服务工作但无相关证书，他就是社会工作者 社会工作师是特定专业技术资格称谓，必须通过全国社会工作者职业水平考试，取得国家相关部门颁发职业资格证书，强调专业资质和能力认证，像小李通过考试拿到证书，就是社会工作师 社会工作师资格分为助理、中级、高级三级。助理社会工作师主要协助中级或高级社会工作师开展一些基础服务工作，如简单的信息收集、初步的服务跟进等；中级社会工作师能够独立承担一些较为复杂的服务项目，具备一定的专业判断和决策能力；高级社会工作师则在专业领域有较深的造诣，可负责制定整体服务战略、指导团队工作等，对专业要求和服务权限都更高

协同方式

分工合作是关键。社会工作师凭借专业知识和丰富经验，负责制定服务方案、评估服务效果等。而社会工作者更贴近社区居民，执行具体的服务任务，如组织社区活动、探访居民等。例如在一个社区关爱老人项目中，社会工作师设计出详细的服务流程和内容，社会工作者就按照方案去陪伴老人、为老人组织娱乐活动等 资源共享也很重要。他们可以共享社区资源、人脉资源等。比如社会工作师认识一些专业的心理咨询师，可以在社区有需要时，为社会工作者和社区居民提供帮助 建立有效的协同工作机制也必不可少。可以建立联络员制度，指定专门的人员负责双方的沟通协调；还可使用共享文档模板，方便双方记录和共享服务信息，提高工作效率

协同意义

能够提高服务质量。通过两者的协同，能发挥各自优势，为社区群体提供更专业、更全面的服务 还可以增强社区凝聚力，让居民感受到社区的关怀和温暖

报考信息

不同场景协同案例

在城乡社区场景中，城市社区资源丰富、需求多样，社会工作师可利用专业知识挖掘资源，制定个性化服务方案，社会工作者则负责具体实施。如某市城市社区的文化建设项目，社会工作师整合社区文化资源，制定活动计划，社会工作者组织居民参与，2023年该项目协同服务覆盖5000人次，居民满意度提升25%。农村社区资源相对匮乏，社会工作师可争取外部资源支持，如引入公益基金，社会工作者负责与村民沟通，确保服务落实 在特殊群体服务场景，以留守儿童服务为例，社会工作师负责心理评估，了解孩子心理状况，社会工作者执行日常陪伴，给予孩子情感关怀

常见问题

政策依据

依据2023年民政部新《社会工作专业人才队伍建设中长期规划》，强调了社会工作师和社会工作者协同服务的重要性，鼓励两者发挥各自优势，共同提升社区服务质量

社会工作师跟社会工作者协同服务社区群体，通过发挥各自优势，分工合作、资源共享，能较大地提升社区服务的质量和效果。他们就像是社区服务的“左右护法”，共同为社区群体的幸福努力。在未来的社区服务中，两者的协同一定会更加紧密、更加有效。