2024年高级经济师《工商管理》案例分析真题三

随着考试日期的临近，高级经济师资格考试的《工商管理》案例真题成为了我们关注的焦点。这些题目不仅是对我们知识储备的检验，更是对我们未来职业生涯中可能遇到的实际问题的模拟。让我们一同探讨这些案例，为未来的挑战做好准备。

案例分析题三

CAH公司创立于2016年，是一家集研发、生产、销售为一体的纳米材料制造企业，专注于石墨烯、碳纳米管、分子筛、银纳米线领域，致力于提高产品解决方案。

CAH公司现有员工461人，其中具有硕士、博士学位的员工占比61.7%。近年来，公司员工流动率一直居高不下，尤其是高级管理人员流失风险较大，绩效管理注重绩效考评，但对绩效分配的重视不够，影响员工的工作绩效提升，制约了公司的长远发展，公司决定加强完善人力资源管理。拟采取的措施有：

(1)加大招聘力度，采取胜任力模型实施招聘，提高员工能力与企业需求的匹配度。

(2)采用关键绩效指标法KPI开展绩效考评，加强绩效管理，以提高员工个人工作绩效和公司的整体绩效。

(3)对高级管理人员实行年薪制，把员工个人利益与公司利益联系起来，加大激励与约束力度。

【问题一】CAH公司运用胜任力模型招聘时应做好哪些工作?

【参考答案】

在运用胜任力模型进行人才招聘时，企业必须做好以下几方面的工作：

(1)控制测试内容。企业在招聘和配置人才时，进行一些笔试、面试和测评是完全必要和可行的，但是，必须严格把控内容。只有这样，才能最大程度发挥测试在招聘和配置人才环节中的作用。

(2)确立客观标准。客观标准是运用胜任力模型进行人才招聘的首要标准。在企业人才招聘的实际工作中，使用胜任力模型，用客观的评价标准评价拟聘用的人才，会提高企业人才招聘工作的质量，并为企业和所招聘的人才带来多方面的收益。

(3)做好面试前的准备。企业在运用胜任力模型进行面试之前，要做好面试前的各项准备工作，包括准备一系列规范的面试问题。使用精心组织的问题，鼓励应聘者提供他们当前和过去的经历，能使面试官得到关于应聘者的个性特点、行为倾向等方面的信息，这些信息有助于面试官做出更加准确的判定。

(4)培训面试官。受过培训而且经验丰富的面试官能够更好地对应聘者的能力或潜力做出正确的评估。用以下几个原则可以帮助面试官做出正确的判断：①过去的行为表现能够很好地预测未来的行为。②人的行为在某一情形下是一致的。③预测失败比预测成功容易。

【问题二】CAH公司在开展绩效管理时，如何正确认识绩效考评与绩效管理的关系?

【参考答案】

绩效考评与绩效管理的区别与联系：

(1)区别：一是绩效考评只是绩效管理五环节中的一个环节，而绩效管理则是包括绩效考评环节在内的整个管理流程。二是绩效考评是对员工工作绩效的考核和评价，其目的是明确员工工作的成绩和不足;而绩效管理是对员工工作全程的控制和指导，其目的是不断改进员工的工作和提高员工的工作绩效。

(2)联系：

①绩效考评是绩效管理的组成部分，绩效考评是绩效管理整个流程的前提和基础，没有客观、全面、及时的绩效考评，绩效管理的目的就不能实现，就没有员工个人和企业整体绩效的改进和提升;

②绩效考评是绩效管理的核心，绩效管理目的的实现在一定程度上取决于绩效考评的科学性和完整性。

③绩效考评还能够促进员工素质和能力的开发，这有利于员工工作绩效的改进和提高，从而进一步促进绩效管理目的的达成。

【问题三】CAH公司设计高级管理人员年薪时，应考虑的构成要素有哪些?

【参考答案】

年薪制的构成要素：相对固定的收入A、对人才进行短期激励的浮动收入B、长期激励C。A部分可保证人才家庭和个人的基本生活费用，一般以月度为单位发放。B部分一般是对一个季度到两年这类相对短期的经营业绩和绩效成果的奖励，一般以季度或年度为单位发放。C部分是为了鼓励人才做出更长远的贡献，而把企业的发展和人才的个人发展绑定在一起的奖励。

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