2027年甘肃二级建造师机考页面卡顿该如何呼叫现场工作人员？

2026-07-28 16:29:03

甘肃二级建造师机考遇到设备故障，规范操作才能保障自身权益，提前做好考前准备能有效降低突发风险

各省份机考具体实施细则（如批次安排、备用机配置标准）可能存在差异，本文内容仅供参考，请务必以考前发布的《甘肃考区考试须知》为准。

一、考前预防准备

提前熟悉机考系统操作是降低故障影响的核心前提

务必参加官方提供的机考模拟系统练习，提前熟悉界面布局、答题标记、计算器调用等常用功能

正规机考系统一般会设置自动保存机制，答题界面也会有手动保存的提示，考前模拟时要确认保存位置

私自重启电脑、插拔设备数据线等操作，都可能被判定为违规操作，考前要牢记这一禁令

二、考场故障应对全流程

第一步：果断举手示意

发现鼠标点击无反应、页面定格、无法翻页等故障时，不要反复尝试操作，第一时间举起手臂，让监考人员第一时间发现你的需求，动作清晰但不要影响周围考生。只有监考和技术人员有权处理设备故障，任何私自操作都可能带来违规风险

第二步：准确描述故障

监考人员到达后，不要笼统说电脑坏了，要明确指出故障点：比如"页面卡住无法翻页"、"提交按钮点击无效"、"屏幕黑屏没有显示"，帮助工作人员快速判断故障类型。如果涉及网络问题需要刷新页面，一定要先确认之前的答题是否已经保存，如果有数据丢失的风险，务必要求考务人员填写《异常情况记录表》，这是后续申请补时或复核的关键凭证

第三步：配合处理并调节状态

等待维修或者更换备用机的过程中，可以通过缓慢呼吸平复情绪：吸气四秒、憋气两秒、呼气六秒，能快速缓解紧张感。等待期间可以闭目回忆已答题目的关键点，或者构思后续案例题的答题框架，但不要在草稿纸上书写任何内容，避免被判违规

第四步：故障处理后确认状态

故障处理完成恢复答题后，第一时间检查答题进度是否正确，逐页确认之前作答的答案是否完整保存，确认无误后再继续答题。如果故障耽误时间较长，可以向考务人员提出补时申请，补时需要由考务人员现场确认并记录在《异常情况记录表》中。

考后如果对故障处理结果有异议，要在考试公告要求的时限内，通过甘肃人事考试网或住建厅官网的通知公告栏对应的反馈渠道提交异议，提前保留好准考证和相关记录

三、其他突发情况预案

除了设备故障，考场上还可能遇到其他意外，可以提前做好应对准备：

临时身体不适：如果出现轻微肚子疼、头晕，可以举手示意监考人员，在工作人员陪同下到考场外调整，不要硬扛也不要私自离开考场。
考场环境干扰：如果遇到周边噪音过大、温度不适等问题，可以举手向监考人员反馈，请求协调调整。

常见问题解答（FAQ）

问

机考卡顿会影响成绩吗？

答

只要按照正规流程报备，系统后台和考务都有记录，通常不会影响成绩，严重故障按规定会安排补时。

问

可以自己按F5刷新页面吗？

答

不建议自行操作，必须先举手示意，经监考员同意后再进行操作，避免造成答题数据丢失。

问

更换备用电脑后之前的答案还在吗？

答

正规机考系统会自动保存答题进度，更换设备后技术人员会协助恢复之前的答题状态。

问

耽误的时间会补足吗？补时的标准是什么？

答

通常因设备故障中断时间超过5分钟，经考务人员核实后会予以补足，补时结果以现场主考裁决为准。

二级建造师考试基本信息

考试科目	题型分布	分值占比	考试时长
建设工程施工管理	单选60+多选20	满分100分	2小时
建设工程法规及相关知识	单选60+多选20	满分100分	2小时
专业工程管理与实务	单选20+多选10+案例4	满分120分	2.5小时