初级社工考试《综合能力》重要知识点四
本次为各位考生带来的初级社工考试《综合能力》重点知识是会谈的技巧、小组工作的类型、互动模式、发展模式、小组工作的过程。距离2024年社工考试越来越近了，准备不充分的考生需要在这段时间内多加练习，争取今年参加社工考试一次考过！
知识点16：会谈的技巧
1.支持性技巧：让服务对象感到被理解，被接纳。
专注：友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度。
倾听：聆听服务对象传达的信息，理解其感受。
同理心：设身处地地体验服务对象的内心感受。
鼓励：以口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。
2.引导性技巧
澄清：重新整理模糊不清的经验和感受(通常会有反问)。
对焦：将偏离的话题或宽泛的讨论收窄，集中焦点。
摘要：总结和归纳服务对象的话的要点。
3.影响性技巧
提供信息：提供必要的知识和技巧。
自我披露：坦诚自己的亲身经历，提供参考。
建议：提供有利于服务对象的建设性意见。
忠告：指出某些行为的危害性或必须采取的行为。
对质：直接提问让服务对象直接面对自己的行为、情感和认识等方面不一致的状况。
知识点17：小组工作的类型
(一)教育小组
帮助组员学习新知识、新方法，改变不正确看法及解决方式，增进组员适应社会的知识和技能。重视自助与互助。
(二)成长小组
运用于学生和边缘群体的辅导。
帮助组员了解、认识、探索自我，运用自己的内在外在资源，发挥潜能，焦点在于个人的成长和正向改变。
(三)支持小组
针对有共同性问题的组员、发挥组员自主性，分享问题解决经验，协助解决。
(四)治疗小组
利用小组经验分享和交流，达到对组员心理和社会行为问题的治疗，改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，使之成为健康的、健全的社会人。
知识点18：互动模式
1.理论假设：基于人与环境和人与人之间的关系而建立的小组模式，焦点在于互动关系及其效果。
2.实施原则
开放性的互动：促使组员之间开放，良性互动。
平等性的互动：强调组员的平等及个体独立性。
面对面的互动：密切的互动关系是动力。
知识点19：发展模式
1.理论假设
强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升，焦点在于小组组员的社会功能，重视组员个人潜力的发掘与发挥。
2.实施原则
积极参与原则：鼓励组员参与，分享。
使能者原则：帮助组员通过各种活动实现相互关心、相互帮助，实现自我发展。
知识点20：小组工作的过程
(一)准备阶段
1.组员的招募与遴选：招募成员、遴选和评估、确定组员
2.确定工作目标
目标分类：总目标、沟通目标、过程目标
目标制定法原则：目标清楚、可测量；有时间限定；适合组员实际能力；目标相容性；正面语言陈述。
3.制订工作计划
4.申报并协调资源
5.小组的规模与工作时间
6.活动场地及设施的选择和安排
(二)开始阶段
1.开始阶段组员的一般特点
2.工作者的主要任务
3.开始阶段工作者的责任和角色
(三)转折阶段
1.组员常见特征
2.工作者的主要任务
3.工作者的角色
(四)成熟阶段
1.组员特点
2.工作者的主要任务
3.工作者的角色和责任
(五)结束阶段
1.组员的主要特征
2.工作者的主要任务
3.工作者的角色和责任
本篇知识点看起来很多，但各部分知识点的内容是差不多的，记住各个流程就能轻松的把知识点也记住了，各位考生切记不要死记硬背。
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